Ana sayfaKurumsal BilgilerEmniyet Yönetim Sistemi
     
 

Emniyet Yönetim Sistemi

 
Kurumsal Bilgiler  

EMNİYET POLİTİKAMIZ

Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı işletmelerimizdeki ortak politikamız;

Yolcularımız, müşterilerimiz ve çalışanlarımız için tanımlanmış tüm tehlikelerden arındırılmış sağlıklı ve emniyetli bir ortam sağlamaktır.

Bu amaca ulaşmak için;

  • Aktif bir havacılık emniyet programı kurmayı,
  • Emniyet performansımızı arttırmak için tüm operasyonel seviyelere sorumluluk vermeyi,
  • Müşterimiz olan havacılık işletmelerinin ve taşeronlarımızın, oluşturduğumuz program içerisinde aktif rol almasını sağlamayı,
hedefliyoruz.

Bu kapsamda; İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş. olarak;

  • Genel Müdürden başlayarak tüm yönetim seviyeleri ve çalışanlarımızın emniyet performansının sağlanmasıyla ilgili yükümlülükleri ve hesap verme sorumluluklarını açıkça tanımlamayı,
  • Emniyet Yönetim Sistemimizin performansını ve hedeflere ulaşma derecesini ölçerek, emniyet performansını işletme / personel değerlendirme sistemimizin önemli bir parçası haline getirmeyi,
  • Emniyette kusursuzluğu bir görev olarak görüp; insan faktörleri dahil tüm riskleri, raporlama sistemini de içerecek şekilde tehlike tanımlama ve risk yönetim süreçlerini oluşturarak, ortadan kaldırmayı ya da mümkün olan en düşük seviyeye indirmeyi,
  • Emniyet hedeflerimize ulaşabilmek için kalifiye işgücü ve finansal kaynakları sağlamayı ve emniyeti sürekli iyileştirmeyi,
  • Uçuş ve yer emniyetiyle ilgili ulusal, uluslararası kurallara ve yasal mevzuata uymayı ve mümkün olduğu sürece geliştirmeyi,
  • Kalite yönetim sistemimiz gereği emniyet yönetim sisteminin etkinliğini sürekli izleyerek, denetim sürecine katılımı arttırmayı ve gerektiğinde düzeltici ve önleyici faaliyetleri uygulamayı,
  • Müşterilerimizden işletmemize iletilen emniyetle ilgili şikayet ve önerileri, şeffaf ve tarafsız bir yaklaşımla araştırarak en kısa sürede çözüm üretmeyi ve kalıcı tedbirler almayı,
  • Çalışanlarımızın havacılık emniyet eğitimi ve gelişimine gereken önemi vererek Emniyet Yönetim Sistemi’ni üst noktaya taşımayı,
  • Tüm çalışanlarımızın verdikleri emniyet artırıcı kararları ve emniyet konusunda tüm gönüllü bildirimlerini desteklemeyi
  • Adil kültür çerçevesinde; yasadışı bir eylem, büyük bir ihmal, düzenlemelere veya prosedürlere kasıtlı veya istekli bir şekilde uyulmaması dışında, tehlike raporlama sistemiyle emniyet sorununu ileten herhangi bir çalışanın cezalandırılmayacağını,
  • Dışarıdan sağlanan sistem ve hizmetlerin emniyet performansı standartlarımıza uygun olduğundan emin olmak için kontroller yapmayı,
taahhüt ederiz.

Gökhan BUĞDAY
Genel Müdür
07.11.2013

REV.01

 

Emniyet yönetim sistemi çerçevesinde; terminalimizde karşılaştığınız olayları tarafımıza bildirmek için aşağıdaki formu kullanabilirsiniz.

 
Kayıp ve Buluntu EşyaTerminal genelinde kaybedilen eşyalar ile ilgili olarak Kayıp ve Buluntu Eşya ofisi ile e-posta yoluyla irtibata geçebilirsiniz. Elektronik posta ile tarafımıza bir arama sorgusu gönderirken, eşyanın (eşyaların) mümkün olduğunca detay bilgisinin tarafımıza iletilmesi hususunda yardımcı olunuz.
Uçuşlar hakkında önemli notUçağınızın planlı kalkışından yaklaşık 2 ila 3 saat öncesi check-in işlemleriniz başlamaktadır. Havayoluna göre iç ve dış hat check-in işlemlerinin başlangıç saati farklılık gösterebilir. Sayın yolcularımızın bu konuya dikkat ederek Sabiha Gökçen Havalimanı’nda olmaları önemle tavsiye edilir.
Duty Free alışveriş limitleri artırıldıDuty free alışveriş limitleri artırıldı. Ülkeye giriş yapan yolcular için kişibaşı alışveriş limitleri yeniden düzenlendi.
Otopark Abonman Kart İşlemleriAbonman Kart İşlemleri uçuştan önce Ödeme Noktalarından yapılmaktadır.
Kısa Süreli Abonelik Yaptıran Yolcularımızın Dikkatine!
Kısa Süreli Abone Kartı tek giriş ve tek çıkış yapmanıza müsaade eder. Çoklu giriş çıkış yapılamaz. Kart bir defalık kullanıma mahsustur.